
Répertoire de questions fréquentes
ainsi que leurs réponses
FAQ
Aide aux membres
- Comment retrouver la communauté sur internet ?
Les alKODIques vous proposent 3 plateformes différentes que vous pouvez utiliser selon vos préférences:
✨ Pour plus de détails, voir la publication: Notre communauté
Pourquoi ai-je besoin de créer un compte sur le site ?✨ Il y a plusieurs avantages a être membre de ce site:
- En tant que membre, vous avez accès à des sections du site qui ne sont pas accssible à la version publique. (Exemple: Le Pack des alkodiques )
- Lorsque vous êtes abonné, vous pouvez ajouter des commentaires et participer aux diverses discussions du site. (Ceci est nécessaire pour prévenir les commentaires SPAM et la création excessive de ping et de rétroliens. La sécurité de notre serveur en dépend.) 😉
- Le volet ”Communautaire” intégré au site offre la possibilité, pour les membres, de s’abonner à des sujets dans les forums, d’être notifiés des réponses que vous avez reçu sur des sujets que vous avez démarré et de contrôler vos abonnements dans la section ”Mon compte” du site ”.
- Les guides d’apprentissage sont intégrés à votre compte. Vous pouvez retrouver les guides que vous avez démarré sur votre page de profil et poursuivre là ou vous étiez rendu.
- Vous avez accès à un tableau de bord ou vous aurez un accès facile à tous les éléments intégrés à votre compte. 👍
- Vous avez accès à un Portail de support personnel ou vous pouvez gardez un suivi sur les tickets que vous avez soumis et les requêtes de contenu que vous avez demandé pour le Pack.
- Il vous est possible de lier vos comptes sociaux à votre profil pour un accès facile lors de la connection. L’option est disponible dans les paramètres de votre compte.
- Vous possédez aussi une Messagerie Privée ou vous pouvez envoyer des messages et discuter avec d’autres abonnés du site en temps réel. 🎉
Est-ce que vos services sont gratuits ?✨ Absolument tout est accessible gratuitement depuis toutes nos plateformes.
Si jamais on vous demande une quelconque information bancaire sur une page parlant des alKODIques, c’est qu’il ne sagit pas de nous !!
- Ne donner pas vos informations !!
- Signalez-le aux Admins de la communauté via votre Portail de support en nous indiquant le lien de la page en question.
Pourquoi devrais-je lier mes profils sociaux à mon compte ?✨ De lier ou non votre compte à vos profils sociaux est tout à fait optionnel.
Par contre, ceci pourrait être pratique dans les cas ou souvent, nous faisons référence à des liens partagés sur nos autres plateformes.
- En liant votre profil social (Facebook et Discord), vous pourrez accéder directement aux liens pointants sur nos autres plateformes sans la contrainte d’avoir a entrer vos identifants.
- En tout temps, vous pouvez gérer vos profils liés depuis les paramètres de votre compte
- Il vous est aussi possible de délier vos accès au besoin 👍
J’ai beau naviguer partout, je ne trouve pas l’information dont j’ai besoin. Que puis-je faire ?Il y a plusieurs options qui s’offrent à vous:
- Utilisez la barre de recherche. il y a une barre de recherche sur chaque page de ce site. Par exemple, la barre de recherche dans la section ''Wiki et Tutos'' est très performante. Elle effectuera une recherche à l'intérieur de tous les articles, les guides et la doc présente dans le site.
✨ Astuce: utiliser un mot-clé simple. (exemple: vStream, ou DNS Python, etc) Ainsi, vous obtiendrez plus de résultats dans les diverses catégories disponibles
- Posez une question dans l’un de nos forums. Il ne faut jamais sous-estimer l’aide que peut vous apporter les membres de la communauté 😉 Parfois, d’autres utilisateurs Kodi ont vécu la même situation que nous et sont en mesure de nous aider.
✨ ASTUCE: Vous pouvez en tout temps poser une question rapide dans l’un de nos Forum en utilisant ce formulaire (aussi accessible dans le menu ”Mes Forums” de l’entête du site)
- Vous pouvez soumettre un Ticket de support. Si vous faite façe a une situation particulière demandant une aide personnalisée, vous pouvez nous soumettre un Ticket de support. Il vous sera ensuite possible d’en faire le suivi à l’intérieur de votre Portail personnel.
✨ ASTUCE: Nous recommandons toujours d’utiliser l’un de nos forums en premier lieu. Ainsi, l’information est partagée et sera sans-doute utile à d’autres personnes qui vivent la même situation que vous. La soumission de Ticket de support privé est recommandée dans les situations particulière ou un problème vécu doit être abordé par un de nos ‘‘Expert’‘.
Le Mur des lamentations, c’est quoi ?Il s'agit du Mur des activités du site (ou Flux d'activités):
- C'est la page d'accueil officielle de la communauté, une fois que vous vous y êtes connecté.
- Peu importe sur quelle page vous naviguez, vous pouvez y accéder en cliquant sur notre logo d'entête du site.
- Chaque nouvelle publication y est immédiatement annoncée. (Nouveau Guide, Nouvelle actualité, nouvelle Doc, etc)
- Chaque nouvelle publication faite sur le Mur d'un Groupe (Flux), y est aussi publié
- Chaque commentaire fait sur une discussion de Forum y est publié
✨ BON À SAVOIR:
- Vous pouvez aussi communiquer via ''Le mur des lamentations''.. Cependant, nous vous demandons d'utiliser les discussions de forum afin de poser des questions précises sur des sujets en liens avec Kodi. Il sera plus facile pour vous d'en faire le suivi par la suite.
- Considérez ce Flux d'activités comme un moyen de voir ce qui se passe sur les diverses sections du site à un moment donné. C'est un peu notre version du Mur d'activité que l'on retrouve sur Facebook 😉
Quelle est la différence entre un Groupe et un Forum ?✨ Un Groupe, c’est l ‘endroit ou est centralisé toute l'information disponible sur un sujet donné:
- Les discussions partagées sur leur forum respectif
- Les guides d’apprentissage qui leur sont lié
- Les Flux d’activité partagées sur leur mur
- Les photos qui y sont partagées
- Les tutos et wiki qui leur sont attribué
- Les documents qui y sont partagés par les admins et/ou les autres membres
✨ Un Forum est l’endroit ou sont répertoriées les discussions structurées:
- Les discussions démarrées sont listées et ‘taguées’ pour faciliter la recherche
- Les réponses données sont listées sous chaque sujet
- Il est possible de s’abonner et de mettre en favoris des sujets et d’y accéder depuis notre page de profil
- Chaque Forum est aussi accessible dans son Groupe lié
✨ LES BONNES PRATIQUES:
- Démarrer un sujet dans la section ‘Discussions’ des Forums si vous avez besoisoin d’aide sur un sujet précis, en lien avec le sujet traité dans le dit forum.
- Utilisez le Mur d’activité du groupe (Flux) pour discuter de tout et de rien, ou pour simplement poster une image ou un document en lien avec le sujet abordé.
Le mur d’activité (ou Flux) doit être considéré un peu comme votre Mur Facebook, par exemple. On y parle de tout et de rien, et aucun suivi n’est nécessaire par la suite. 😉
Quelle est la différence entre un Wiki et un Guide d’apprentissage ?✨ Section Wiki et tutos du site:
- Nos wikis et tutos regroupent de la documentation détaillée et complémentaire aux guides d'apprentissages
- Cette documentation doit être considérée comme générale, et est publiée sans ordre prédéfinie
- La section Wiki et tutos est accessible publiquement. Aucun compte Membre n'est nécessaire pour y accéder
- Les tutos vidéos présents y sont publiés en Vrak, et ne sont pas lié à un groupe en particulier
✨ Les Guides d'apprentissage:
- Nos guides d'apprentissage ne sont accessible qu'aux membres inscrits seulement
- Ils sont conçu pour vous aider dans vos démarches en suivant un ordre établi et en vous indiquant les étapes de façon précise et détaillée.
- Vous devez vous inscrire aux guides pour pouvoir les compléter (Gratuit). Vous les retrouverez ensuite sur votre page de profil pour un accès facile et rapide.
- Chaque guide énumère la documentation disponible en lien avec le sujet traité, publiée dans la section 'Wiki et Tutos' du site.
- Chaque Guide vous indique le Forum qui lui est attribué si vous avez besoin d'aide sur le sujet traité
- Chaque Guide vous présente une FAQ en lien avec le sujet abordé et les moyens disponible pour obtenir du support.
- Chaque Guide est répertorié dans le Groupe qui lui est associé. Parfois, un même guide peut être disponible dans plusieurs groupes, dépendamment du sujet qui y est traité.
✨ BON À SAVOIR:
- Chaque guide possède un documentation qui lui est propre, accessible publiquement dans la section 'Wiki et Tutos' du site. Cette documentation doit être considérée comme du matériel d'appui, ou comme outil complémentaire.
- Notre Documentation est répertoriée dans la section 'Wiki et Tutos du site. Elle est accessible publiquement, et offre de l'information général sur des sujets en particulier.
- Un Wiki n'est pas nécésairement associée à un Guide d'apprentissage. Vous pouvez y trouvez des tutos simple sur des addons, par exemple, qui n'ont pas nécessairement besoin d'un guide d'apprentissage pour les utiliser.
Que retrouve-t-on dans le Babillard du site ?📌 Le Babillard est situé sur le menu de la barre latérale du site. On y retrouve:
- Les annonces faites par les Admins
- Les sujets d’ordre généraux que l’on juge importants à partager
- Contrairement aux autres groupes, les Membres ne peuvent pas publier sur son Mur d’activités (Flux). Ce dernier est réservé aux Admins pour la diffusion d’information à la communauté.
- Son Forum doit être utilisé pour les demandes d’aide générales concernant le site ou nos autres plateformes. Il peut aussi être utilisé pour parler de sujets généraux en lien avec Kodi, et comme lieu de discussions avec les autres membres. C’est aussi un bon endroit pour vous présenter aux autres membres de la communauté ! 😉
- Tous les Guides d’apprentissage disponibles sur le site y sont aussi répertoriés, peu importe le sujet traité.
J’ai remarqué un bug sur le site. Comment vous le signaler ?Nous faisons beaucoup d’effort pour rendre votre expérience agréable sur le site. Nous apprécions lorsque vous nous signalez les mauvaises expériences que vous vivez afin que nous puissions rapidement les corriger.❤️
🐞 Pour se faire, veuillez utiliser le forumulaire de déclaration de bug.
- Ce formulaire vous est toujours accessible dans le Menu ”Support” du site.
- Vous pourrez faire le suivi de votre signalement depuis votre Portail de support personnel
✨ À NOTER:
- Ce formulaire doit être utiliser seulement dans le but de signaler un bug vécu lors de votre visite sur le site.
- Pour toute demande d’aide concernant l’utilisation de Kodi ou de ses addons, veuillez soumettre un Ticket de support
J’aimerais vous remercier pour le travail et l’aide apporté à la communauté. Puis-je faire un don ?OUI 👍
Nous acceptons les dons Paypal ici
- Un accès facile est accessible au bas de la barre latérale du site (Version PC et version Mobile)
- Vous pouvez utiliser la devise de votre choix
Les dons recueillis sont utilisés dans le but d’améliorer la qualité de la communauté de diverse façon et sous forme d’avantages aux membres tels que des tirages, des accès Premiums à des services de débridage, etc…)
- par exemple, le tirage d’une Firestick 4K Max: (voir les détails ici)
- tirage de de divers vouchers de 30 jours d’accès au service Premium AllDebrid (Voir un exemple ici)
Nous vous remercions chaleureusement de votre générosité et de votre intérêt pour la communauté ❤️